返品と交換について
サロモン公式オンラインストアで購入された製品は、未使用品に限り、お届けから30日以内であれば返品が可能です。お客様のご都合による返品の場合、返送料はお客様負担となりますのであらかじめご了承ください。
1
返品リクエストの送信
マイアカウントの注文履歴、または「注文を追跡する」ページから、返品を希望する製品を選択し、返品リクエストを送信してください。
2
製品の梱包
製品を元のパッケージに入れ、お届け時に同梱されていた納品書、または返品受付番号を記載したメモを同封して安全に梱包してください。
3
商品の発送
追跡可能な配送サービスを利用して、指定の返送先住所へパッケージを発送してください。発送時の送り状控えは大切に保管してください。
4
返金処理の完了
返送された製品が倉庫に到着し、検品が完了した後、通常7〜10営業日以内にお支払い方法と同じ方法で返金処理が行われます。
📅
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
📦
Free Returns
Prepaid shipping label provided
💳
Fast Refunds
5-7 business days processing