よくあるご質問
サロモン製品の購入やサービスに関するご質問にお答えします
注文した商品はいつ発送されますか？
通常、ご注文完了から1〜3営業日以内に発送いたします。発送完了後、追跡番号をメールにてお知らせいたします。
返品や交換は可能ですか？
未使用品に限り、商品到着後30日以内であれば返品が可能です。サイズ交換をご希望の場合は、一度返品いただいた後、再度ご希望のサイズをご注文ください。
どのような支払い方法が利用できますか？
クレジットカード（Visa、Mastercard、JCB、American Express）、代金引換、および各種オンライン決済（Apple Pay、Google Payなど）をご利用いただけます。
送料はいくらですか？
全国一律で550円（税込）です。ただし、1回のご注文合計金額が11,000円（税込）以上の場合は送料無料となります。
製品の保証期間はどのくらいですか？
サロモン製品には通常2年間の品質保証が付帯しています。製造上の欠陥が認められる場合は、修理または交換の対応をさせていただきます。
シューズのサイズ選びについてアドバイスはありますか？
各商品ページに詳細なサイズガイドを掲載しております。サロモンのシューズはモデルによってフィット感が異なるため、厚手のソックスを履く場合は0.5cm大きめのサイズをお勧めすることがあります。